**Dernière mise à jour (²⁶ septembre 2023)

NOTRE ENGAGEMENT

CornerStone United s'engage à respecter la vie privée des personnes et reconnaît la nécessité d'une gestion et d'une protection appropriées de tous les renseignements personnels que vous acceptez de nous fournir.

 

INFORMATIONS PERSONNELLES ET COMMENT NOUS POUVONS LES COLLECTER

Nous pouvons recueillir des informations fournies par notre client (ou fournies en son nom), lors de la demande d'adhésion, lorsque notre client (ou quelqu'un en son nom) s'inscrit, demande un service ou dépose une réclamation, ainsi que dans d'autres formulaires qui nous sont soumis.

Ces informations peuvent inclure, mais ne sont pas limitées à :
Informations personnelles - nom complet, adresse postale, numéro de téléphone, adresse électronique, numéro de contrat de service, numéro de prêt, couverture d'assurance, numéro de sécurité sociale, date de naissance et informations relatives à une demande de remboursement ou de service. Nous pouvons également recueillir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone, la couverture d'assurance, l'historique des transactions et des réclamations de nos clients lors de leurs transactions avec nous ou avec d'autres parties non affiliées (telles que l'atelier de réparation ou le fournisseur de services qu'ils ont choisi).

Informations technologiques - lorsque vous visitez l'un de nos sites, nous pouvons collecter des informations par le biais de "cookies" et d'autres données provenant de votre navigateur web. Un "cookie" est une petite quantité de données envoyée à votre navigateur par un serveur web et stockée sur le disque dur de votre ordinateur. Dans la plupart des cas, vous pouvez refuser les cookies en les désactivant dans le navigateur de votre ordinateur. À notre discrétion, nous pouvons enregistrer des informations sur vos visites sur ce site web pour résoudre les problèmes qui se posent ou pour nous aider à améliorer notre site en général.

Messagerie SMS et Short Code - Les numéros de téléphone mobile qui nous sont communiqués pour la messagerie SMS et Short Code ne seront pas partagés ou vendus à des fins de marketing ou de promotion.

Le type d'informations que nous recueillons dépend du type de produit que la personne nous demande. Nous limiterons les renseignements personnels que nous recueillons à ceux qui nous sont nécessaires pour respecter les conditions du produit acheté et évaluer les produits CornerStone.

 

COMMENT NOUS UTILISONS LES INFORMATIONS PERSONNELLES
Nous utilisons les informations personnelles pour établir l'identité de nos clients et déterminer leur éligibilité aux produits et services, ainsi que pour mettre en place, gérer, administrer et entretenir ces produits et services. Nous utilisons également des informations personnelles pour mener à bien nos activités et opérations quotidiennes, y compris la tenue de registres et l'établissement de rapports internes, pour communiquer avec nos clients, et pour enquêter sur les réclamations et les payer.

Nous pouvons utiliser des données à caractère personnel dans la mesure où la loi le permet pour répondre à des demandes d'application de la loi et à d'autres demandes et obligations légales et réglementaires. Nous traiterons vos données personnelles dans la mesure où cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, conformément à la législation applicable.

CornerStone ne vend pas de renseignements personnels : par conséquent, nous n'offrons pas d'option de retrait permettant à un consommateur de choisir de ne pas vendre ses renseignements.

 

CONSENTEMENT
Dans certains États et provinces, les lois sur la protection de la vie privée stipulent que le consentement d'une personne, implicite ou explicite, est requis avant ou au moment de la collecte de ses informations personnelles. Le consentement est également requis avant de divulguer toute information personnelle à un tiers, sauf dans certaines situations identifiées dans la législation.

Le consentement est implicite lorsqu'une personne fournit des renseignements personnels pour se renseigner sur un produit CornerStone ou l'acheter par l'entremise d'un de ses vendeurs. Le consentement est également implicite lorsqu'on demande de remplir les obligations d'un produit CornerStone, soit directement par le consommateur ou en son nom, ou lorsqu'un client continue d'utiliser nos produits ou services sans s'y opposer.

Le consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation peut être refusé ou retiré à tout moment moyennant un préavis raisonnable. Cependant, si une personne refuse ou retire son consentement à la collecte, à l'utilisation ou à la divulgation de ses renseignements personnels, CornerStone pourrait être incapable de fournir le produit ou le service demandé.

 

PROTECTION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
CornerStone prendra toutes les précautions nécessaires et raisonnables pour protéger les renseignements que lui fournissent ses clients. CornerStone utilise plusieurs contrôles manuels et électroniques pour protéger les renseignements personnels qui lui ont été confiés. Ces contrôles comprennent un accès limité à nos locaux, l'authentification des utilisateurs, le cryptage, la technologie des pare-feu et l'utilisation de logiciels de détection. CornerStone ne permet l'accès aux renseignements personnels d'une personne qu'aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leur travail. Les employés qui ont accès à des informations personnelles ont reçu une formation dans ce domaine et sont conscients de la responsabilité qui leur incombe de protéger ces informations. Les employés sont tenus d'utiliser correctement les commandes manuelles et électroniques à leur disposition. Nos employés sont soumis à des procédures disciplinaires en cas d'utilisation ou de divulgation non autorisée des informations personnelles d'une personne.

 

DIVULGATION D'INFORMATIONS PERSONNELLES
De temps à autre, dans le cours normal des affaires, il est nécessaire pour CornerStone de fournir les renseignements personnels d'une personne en raison d'une exigence commerciale ou d'une obligation contractuelle envers une tierce partie comme, mais sans s'y limiter, un atelier de réparation, un inspecteur, un assureur, un réassureur, un conseiller juridique, un organisme de réglementation, un expert en sinistres, un réparateur ou un administrateur. CornerStone informe chaque tiers à qui il fournit des renseignements personnels qu'il s'attend à ce que ce tiers se conforme aux lois applicables en matière de protection de la vie privée et qu'il prenne des mesures pour protéger ces renseignements. Des informations sur les tiers sont disponibles auprès du responsable de la protection de la vie privée sur demande écrite. Dans les cas où CornerStone est légalement tenu de divulguer les renseignements personnels d'une personne, nous pouvons le faire sans consentement supplémentaire.

 

CONSERVATION DES INFORMATIONS PERSONNELLES
CornerStone conservera les renseignements personnels d'une personne aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels ils ont été recueillis, ou comme l'exige la loi. L'élimination de toute information personnelle se fera de manière sûre et complète.

 

VIOLATION DE LA VIE PRIVÉE
Dans le cas peu probable où CornerStone connaîtrait un incident impliquant la perte, l'accès non autorisé ou la divulgation de renseignements personnels et où une personne raisonnable considérerait qu'il existe un risque réel de préjudice important, CornerStone se conformera à tous égards aux dispositions applicables des lois fédérales, étatiques ou provinciales sur la protection de la vie privée en ce qui concerne la notification des atteintes à la vie privée, et prendra toutes les mesures nécessaires pour réduire le risque de préjudice résultant de l'atteinte à la vie privée.

 

L'ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES
Dans certains États ou provinces, une personne peut avoir le droit d'accéder à ses informations personnelles. Cet accès sera fourni conformément à la législation applicable. Toute demande d'accès à vos données personnelles doit être soumise par écrit. La demande écrite doit être suffisamment détaillée pour nous permettre de comprendre les informations demandées. Nous demanderons à une personne de vérifier son identité avant de lui donner accès à ses informations. Si l'accès est refusé pour une raison quelconque, le demandeur en est informé par écrit. Si une personne démontre que les renseignements qu'elle détient sont inexacts ou incomplets, CornerStone apportera les modifications appropriées à ces renseignements.

 

Avis de l'ACCP (dernière mise à jour le²⁴ avril 2020)

La loi californienne de 2018 sur la protection des consommateurs (California Consumer Privacy Act of 2018) (la " CCPA ") exige certaines divulgations qui sont couvertes par notre politique de confidentialité. Cette section présente une vue d'ensemble des droits qui vous sont conférés par le CCPA.

1. La possibilité de soumettre une demande d'accès à vos informations personnelles. Visitez la page de contact de notre site public où vous pourrez fournir les détails de votre demande. Nous pouvons demander d'autres détails de vérification de l'identité pour nous fournir les informations suffisantes pour répondre à votre demande. Vous pouvez également appeler le 877-667-1762 pour soumettre votre demande. Nous nous efforcerons de vous fournir les informations demandées dans les quarante-cinq (45) jours suivant leur réception.
2. Possibilité de demander la suppression de vos informations personnelles. Visitez la page de contact de notre site public où vous pourrez fournir les détails de votre demande. Nous pouvons demander d'autres détails de vérification de l'identité pour nous fournir les informations suffisantes pour répondre à votre demande. Vous pouvez également appeler le 877-667-1762 pour soumettre votre demande. En raison de la nature de nos obligations contractuelles et des lois nationales et fédérales, nous ne sommes pas toujours en mesure de répondre à une demande de suppression des informations personnelles que nous recueillons.
3. Nous ne vendons aucune information personnelle en échange d'argent ou de toute autre chose de valeur.
4. Nous n'utilisons pas vos informations personnelles en dehors du cadre des exigences nécessaires à la gestion du produit que vous avez acheté.